Лу живет в мире, где каждый звук — это угроза. Ее комната стала идеальной звуконепроницаемой капсулой: толстые ковры, специальные панели на стенах, наушники, которые она не снимает даже во сне. За стеной, в соседней квартире, поселился новый сосед — шумный, неуклюжий парень по имени Сяо, который, кажется, не умеет ходить бесшумно. Его жизнь — это сплошной грохот: падающие книги, громкая музыка, топот. Для Лу это не просто раздражение, это физическая боль, возвращающая ее в прошлое, к травме, которую она пытается похоронить под слоем тишины. Она ненавидит его всей душой, пишет гневные записки и клеит их на общую стену. Но однажды, в порыве отчаяния, она решает не кричать, а постучать в ответ — три коротких удара. И неожиданно с той стороны раздается ответный стук — два удара. Так начинается их странный, безмолвный диалог через бетонную преграду.
Стуки становятся их тайным языком. Лу и Сяо, не видя друг друга, учатся понимать интонации ударов: тревожный перестук, радостную дробь, долгий печальный стук. Она узнает, что он не просто беспечный хулиган, а музыкант, потерявший слух после аварии, и его «шум» — это попытка заново почувствовать мир через вибрации. Он же, через ее скупые ответы, догадывается о ее фобии и о том, что она боится не только звуков, но и людей. Их стена становится мостом. Лу впервые за долгое время решается выйти из квартиры, чтобы оставить ему под дверью рисунок. Сяо, в свою очередь, начинает приглушать свою музыку, но оставляет для нее на общей лестнице маленькие подарки — наушники с шумоподавлением, которые он починил. Кульминация наступает, когда в доме случается авария и гаснет свет. В полной темноте и тишине, которая для Лу страшнее любого шума, она слышит его стук — ритмичный, спокойный, как сердцебиение. Она понимает, что тишина — это не спасение, а пустота. И чтобы разбить эту пустоту, нужно сделать самый громкий шаг в своей жизни — открыть дверь и впустить в свой мир чужой, несовершенный, но живой шум.